Domande frequenti

Benvenuto nella pagina delle FAQ del nostro negozio online.

Abbiamo raccolto le domande più frequenti dei nostri clienti per fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Quali sono le modalità di spedizione? Spediamo in tutta Italia tramite corrieri espresso o servizi di trasporto specializzati per le consegne di materiali di grandi dimensioni. Il costo di spedizione dipende dalla destinazione e dal peso del prodotto.
Posso ritirare i prodotti direttamente presso il vostro magazzino? Sì, è possibile ritirare i prodotti direttamente presso il nostro magazzino. Seleziona l'opzione "ritiro in sede" durante la procedura di acquisto e verrai contattato per fissare un appuntamento.
Quali sono le modalità di pagamento accettate? Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario. Il pagamento deve essere confermato prima della spedizione del prodotto.
Come posso contattare il servizio clienti? Puoi contattare il nostro servizio clienti attraverso diversi canali. Puoi inviarci un'email all'indirizzo info@plastideasrl.it, chiamarci al numero 0817741142 o utilizzare il modulo di contatto presente sul nostro sito web. Saremo lieti di assisterti e rispondere alle tue domande.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso? Ci dispiace se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso. Ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti, fornendo il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema riscontrato. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione nel minor tempo possibile, offrendoti un rimborso, una sostituzione o un'alternativa appropriata. Ci raccomandiamo sempre di “firmare con riserva” qualora vedessi che la spedizione non è integra al momento della consegna da parte del nostro corriere.
In che modo posso ordinare dal sito? Naviga attraverso le diverse categorie e pagine del nostro sito per scoprire i prodotti disponibili. Puoi utilizzare la barra di ricerca o i filtri per restringere la selezione e trovare facilmente ciò che desideri acquistare. Una volta trovato il prodotto desiderato, fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" accanto al prodotto. Il prodotto selezionato sarà quindi inserito nel tuo carrello, che puoi trovare in alto a destra della pagina. Dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, puoi fare clic sull'icona del carrello per visualizzare tutti gli articoli che hai selezionato. Da qui, hai la possibilità di modificare la quantità dei prodotti o rimuoverli dal carrello, se necessario. Quando sei pronto a procedere con l'ordine, fai clic sul pulsante "Checkout" nella pagina del carrello. Durante questa fase, ti verranno richieste alcune informazioni importanti, come l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione. Seleziona il metodo di pagamento preferito tra le opzioni fornite dal nostro negozio e dopo aver fornito tutti i dettagli necessari, ti verrà mostrato un riepilogo dell'ordine, che include i costi di spedizione e le eventuali tasse applicabili. Verifica attentamente i dettagli e, se tutto è corretto, procedi con l'acquisto! Una volta confermato l'ordine, riceverai una notifica di conferma dell'ordine che includerà i dettagli dell'acquisto e un numero di riferimento dell'ordine. Questa conferma verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito durante il checkout. In caso di domande o necessità di assistenza post-vendita, il nostro team del servizio clienti sarà a tua disposizione per fornirti supporto e risolvere eventuali problemi.

Offrite assistenza post-vendita per eventuali problemi con i prodotti? Assolutamente! Offriamo assistenza post-vendita per eventuali problemi che potresti riscontrare con i nostri prodotti o dubbi su qualunque utilizzo/applicazione. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione e a risolvere qualsiasi problema tu possa incontrare dopo l'acquisto. Siamo qui per assisterti e assicurarti un'esperienza positiva con i nostri prodotti. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Chi posso contattare se ho una domanda tecnica su un prodotto? Per prima cosa ti consigliamo di visualizzare attentamente la scheda dettagliata del prodotto in cui troverai varie informazioni e documentazioni utili per aiutarti a risolvere eventuali domande. Qualora non riuscissi a trovare la risposta al tuo quesito non esitare a contattarci via mail o telefono, cercheremo di fornirti prontamente una esaustiva spiegazione
Quali materiali plastici vendete? Siamo specializzati nella vendita di un'ampia selezione di supporti rigidi per la visual communication, offrendo soluzioni per le diverse esigenze dei nostri clienti. Nel nostro ventaglio di offerte, potrai trovare il plexiglass (noto anche come PMMA), policarbonato, PVC, PETG, ABS e molti altri. La nostra gamma di materiali plastici non si ferma qui. Offriamo molti altri tipi di supporti rigidi, ognuno con caratteristiche specifiche per soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti. Ogni materiale è disponibile in varie misure e spessori, in modo che i nostri clienti possano trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno per i loro progetti. La nostra equipe di esperti è sempre pronta a fornire consulenza personalizzata e supporto tecnico per aiutare i clienti a fare la scelta migliore in base alle loro specifiche necessità.
Quali sono i materiali più adatti per la mia insegna? La selezione del materiale dipende dalle tue specifiche esigenze e dal tipo di insegna che desideri realizzare. Abbiamo diversi materiali tra cui scegliere, ognuno con le sue caratteristiche uniche. Se hai bisogno di un materiale resistente e durevole, ti suggeriamo di considerare il PVC semiespanso o l'alluminio composito. Il PVC semiespanso è noto per la sua leggerezza e resistenza agli agenti atmosferici, rendendolo ideale per le insegne esterne che devono affrontare condizioni meteorologiche avverse. L'alluminio composito, d'altra parte, offre una maggiore solidità e robustezza, ed è perfetto per le insegne che richiedono una struttura solida. Se invece desideri un materiale trasparente per la tua insegna, il policarbonato e l'acrilico colato sono due opzioni da prendere in considerazione. Il policarbonato è conosciuto per la sua resistenza agli urti e alla rottura, ed è perfetto per le insegne che richiedono una maggiore sicurezza. L'acrilico colato, d'altra parte, offre una maggiore nitidezza e trasparenza ottica, fornendo un aspetto elegante ed accattivante. Siamo qui per offrirti una consulenza personalizzata, prendendo in considerazione le tue esigenze specifiche e aiutandoti a scegliere il materiale più adatto alla tua insegna. Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni o per fissare un appuntamento. Saremo lieti di guidarti in questa importante decisione per assicurarti una insegna di qualità che soddisfi le tue aspettative.

Siamo sempre a disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento. Grazie per aver scelto il nostro negozio online e ti auguriamo un felice shopping!